Question 1

UTSURANDES（TM）は写り込みがまったく無いですか？

Accepted Answer

UTSURANDES（TM）のアクリル板は映り込みが見た目で確認できなくても映り込みが生じています。
また、特定の条件によっては映り込みが確認できることもあります。
現在の技術でまったく写り込みを無くすことはできません。

Question 2

UTSURANDES（TM）はオリジナル商品ですか？

Accepted Answer

実用新案申請をしました当店開発のオリジナル製品です。

Question 3

UTSURANDES（TM）はどこでも購入できますか？

Accepted Answer

UTSURANDES（TM）は当店以外での購入はできません。
万が一同名で販売されていた場合は、絶対に購入しないでください。

Question 4

サイズは自由に指定できますか？

Accepted Answer

オーダーサイズは1ミリ単位でご指定いただけます。
ご注文時に、縦・横・奥行の各サイズを入力してください。
※大きさや形状により製作できない場合がございます。

Question 5

注文後にサイズ変更はできますか？

Accepted Answer

アクリルボックスはデリケートな製品なため、既成サイズの未開封品に限り交換対応いたします。
オーダーサイズでのキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
ご注文前に必ず寸法をご確認ください。

Question 6

納期はどれくらいですか？

Accepted Answer

既製サイズ：通常、ご注文から6営業日以内に出荷します。ただし、在庫切れの場合は約3週間のお時間をいただきます。
サイズオーダー品：ご注文受付後、約3週間で出荷いたします。

Question 7

どんなアクリルを使用していますか？

Accepted Answer

透明度の高い国産アクリルを採用しているため、長期間にわたる展示でも美しさを保ちます。製品の厚みや、作品を確実に設置するためのビス留め仕様は、ご注文サイズに合わせて最適な強度・設計でご提供します。

Question 8

見える部分の裁断面と接着はキレイですか？

Accepted Answer

裁断面はダイヤモンド研磨により高品質な仕上がりをご提供できます。
また、接着（溶着）面に液だれや外観上の軽微な不備が見られることがありますが、品質・性能には影響ございません。また、経年変化で白色化が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

Question 9

重量物を入れても大丈夫ですか？

Accepted Answer

作品の固定方法や重量に応じて専用の設計が必要です。また、壁の耐荷重確認も欠かせません。
安全のため、当社または専門業者へ必ずご相談ください。

Question 10

土台パネルの色は何色から選べますか？

Accepted Answer

標準色のブラック・ホワイト・ライトグレーに加え、ペイントメーカーの色サンプルナンバーやDIC指定の特色も承ります。また、ジークレー印刷やデジタル出力のキャンバス張り込みにも対応可能です。これらは個別にお見積りいたしますので、お問い合わせください。

Question 11

アクリルは傷が気になるのですが、対策はありますか？

Accepted Answer

アクリルは比較的キズがつきやすいため、柔らかい布でのお手入れをおすすめします。
研磨剤入りのクリーナーは絶対に使用しないでください。
詳しくは製品ページをご参照ください。

Question 12

到着時に傷・破損があった場合は？

Accepted Answer

製品の出荷前検証を行なって万全の状態でお届けできることを心がけています。
万が一傷や破損がありましたら、商品到着後、3日以内に写真付きでご連絡 をお願いします。
確認後、交換または返金にて対応いたします。

Question 13

製品に保証期間はありますか？

Accepted Answer

本製品には保証期間は設けておりません。
 なお、初期不良等が確認された場合は、内容に応じて対応いたしますので、お問い合わせください。

Question 14

見積書の発行はできますか？

Accepted Answer

サイズ（縦×横×奥行）、アクリル厚、用途をお知らせいただければ、
無料でお見積もりいたします。

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